A Iguá Sergipe anunciou que ampliará o número de famílias atendidas pela Tarifa Social de água e esgoto após a publicação da Portaria nº 15/2026 pela Agência Reguladora de Serviços Públicos do Estado de Sergipe. Com as novas diretrizes, a expectativa é que o número de beneficiários ultrapasse 100 mil clientes, representando um crescimento superior a 500% em relação ao total identificado no início da operação da empresa no estado.
Atualmente, cerca de 32 mil clientes já recebem o benefício. Quando iniciou suas operações em Sergipe, em maio de 2025, a concessionária encontrou aproximadamente 18 mil usuários contemplados pela Tarifa Social. Após a regulamentação publicada em setembro do ano passado, houve um aumento de cerca de 88% no número de beneficiários.
A nova portaria estabelece regras que simplificam o processo de identificação das famílias elegíveis e amplia o alcance do programa. Um dos principais avanços é o uso da base de dados do Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal, que permitirá identificar automaticamente os clientes que se enquadram nos critérios do benefício.
Com o acesso a essas informações, a Iguá Sergipe fará o cruzamento dos dados cadastrais e incluirá automaticamente as famílias elegíveis na Tarifa Social. Após a atualização, as informações também serão encaminhadas à agência reguladora para acompanhamento.
A concessionária solicitou à Agrese um prazo de até 15 dias para adequar seus sistemas e permitir o processamento dos dados dos novos beneficiários. A expectativa é que essa atualização seja concluída ainda ao longo do mês de março.
Outro ponto previsto na nova regulamentação é a ampliação do limite de consumo para aplicação do benefício. A partir de agora, a Tarifa Social considera consumo mensal de até 15 metros cúbicos de água por residência, garantindo 50% de desconto na tarifa de água e esgoto dentro dessa faixa.
Segundo o diretor-geral da Iguá Sergipe, Fernando Vieira, a regulamentação representa um avanço importante para ampliar o alcance do programa.
“Essa portaria é muito importante porque reforça o compromisso da Iguá em seguir os regramentos estabelecidos pela agência reguladora e, ao mesmo tempo, traz diretrizes mais claras que simplificam o processo de inclusão das famílias. O grande desafio até então era justamente identificar quem tinha direito ao benefício. Com o acesso às informações do Cadastro Único, conseguiremos ampliar esse alcance de forma mais rápida e eficiente”, afirmou.
Com a ampliação prevista, a expectativa é que mais de 15% da população de Sergipe possa ser contemplada com a Tarifa Social. Os consumidores incluídos no programa poderão verificar o benefício diretamente na fatura de água, onde o desconto será aplicado automaticamente.
Caso alguma família que atenda aos critérios não seja incluída automaticamente, será possível procurar os canais de atendimento da concessionária para solicitar análise e inclusão no programa.
Quem pode ter direito à Tarifa Social
- Famílias inscritas no CadÚnico;
- Famílias com renda familiar per capita de até meio salário mínimo;
- Famílias que tenham entre seus integrantes pessoa idosa ou pessoa com deficiência que receba o Benefício de Prestação Continuada (BPC);
- Residências com consumo mensal de até 15 m³ de água.
A Iguá Sergipe é responsável pelos serviços de abastecimento de água e esgotamento sanitário no estado por meio de concessão parcial do saneamento. Desde o início da operação plena, em maio de 2025, a empresa executa um plano de investimentos voltado à ampliação dos serviços e à melhoria da infraestrutura de saneamento em Sergipe.
A empresa faz parte da Iguá Saneamento, que atua em 121 municípios de seis estados brasileiros — Alagoas, Mato Grosso, Paraná, Rio de Janeiro, São Paulo e Sergipe — atendendo cerca de 6 milhões de pessoas.
Fonte: Iguá Sergipe.
